El primer tema que me gustaría abordar en este blog es el creciente auge de la venta online, en lo que se conoce como E-Commerce, dado que se ha llegado a convertir en el método de compra favorito para los consumidores. No es necesario precisar, que las generaciones que se han criado en un entorno digital confían en estas propuestas dado que es su hábitat natural.
En este año viviremos grandes avances en este sector, dado que es en 2020 cuando se introducirá el 5G como la implementación de la inteligencia artificial. Todos estos avances tecnológicos facilitan cada vez más que podamos realizar todas nuestras compras desde nuestro teléfono móvil, y se prevé que en 2020 el 45% de los ingresos E-Commerce llegarán a través de los dispositivos móviles.
Para entender más sobre esto y citando como fuente el estudio de Gartner "What's Hot in Digital Commerce", en 2020 el 30% de las interacciones serán a través de conversaciones con una la IA. En ese año, más del 50% de los vendedores online ofrecerán sus productos en marketplaces o venderán productos de terceros en su propio negocio. Y como he mencionado anteriormente, casi la mitad de las ventas E-Commerce vendrán a través de aparatos móviles.
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